Termeni de utilizare

Prezentare generală

Site-ul decant-parfum.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de THE AXN SRL, cu sediul în Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, România, CUI 51514286, Nr. Registrul Comerțului J2025021460006 (marcă comercială: Decant Parfum). În cuprinsul acestor Termeni, „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Decant Parfum / THE AXN SRL, iar „dumneavoastră” sau „Clientul” se referă la orice persoană care vizitează Site-ul sau plasează o comandă.

Prin vizitarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, precum și cu politicile la care fac trimitere. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a utiliza Site-ul.

Magazinul nostru este găzduit de Shopify, platforma de comerț electronic care ne permite să vă oferim produsele noastre.

1. Condiții de utilizare

Pentru a plasa o comandă trebuie să aveți cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Nu aveți voie să folosiți Site-ul sau produsele noastre în scopuri ilegale ori neautorizate, să transmiteți viruși sau cod distructiv ori să afectați funcționarea Site-ului. Orice încălcare a acestor Termeni poate duce la restricționarea accesului la serviciile noastre.

Produsele sunt destinate exclusiv uzului personal. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile comandate și de a refuza comenzile care, prin volum sau frecvență, indică un scop de revânzare.

2. Despre produsele noastre

  • Ce este un decant. Un decant este o cantitate de parfum original transferată manual din flaconul producătorului într-un atomizor de sticlă de 2, 3, 5 sau 10 ml. Decantul nu include flaconul, cutia sau ambalajul original al producătorului.
  • Autenticitate. Toate parfumurile din care realizăm decanturi sunt originale, achiziționate de la distribuitori autorizați. Nu diluăm, nu amestecăm și nu comercializăm imitații sau parfumuri „inspirate de”.
  • Mărci. Decant Parfum este un magazin independent. Nu suntem afiliați, sponsorizați sau aprobați de casele de parfumuri ale căror produse le prezentăm. Denumirile și mărcile parfumurilor aparțin titularilor lor și sunt folosite exclusiv pentru identificarea produselor originale din care provin decanturile.
  • Imagini și descrieri. Imaginile flacoanelor au rol de prezentare. Notele olfactive și descrierile sunt orientative. Culoarea parfumului poate varia ușor între loturile de producție ale aceluiași parfum.
  • Volum. Volumul indicat este volumul nominal de parfum introdus în atomizor. O cantitate mică de lichid poate rămâne în tubul atomizorului și nu poate fi pulverizată, la fel ca în cazul oricărui flacon cu pulverizator.
  • Percepție personală. Felul în care un parfum evoluează, durabilitatea și intensitatea sa depind de tipul de piele, de climă și de cantitatea aplicată.

3. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. Costul livrării este afișat separat, la finalizarea comenzii, înainte de plată. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat în momentul plasării acesteia.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă; modificările nu afectează comenzile deja confirmate. În cazul unei erori evidente de preț sau de descriere, vă vom contacta înainte de expediere și veți putea alege între confirmarea comenzii la prețul corect și anularea acesteia, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

4. Comanda și încheierea contractului

Plasarea unei comenzi pe Site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care primiți e-mailul de confirmare a comenzii, transmis automat după plasarea acesteia.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă, cu informarea dumneavoastră și cu rambursarea integrală a sumelor plătite, în situații precum: stoc epuizat, date de livrare incomplete sau eronate, suspiciuni de fraudă ori adresă de livrare din afara României. Vă obligați să furnizați date reale, complete și actuale.

5. Plata

Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. Plățile online sunt procesate prin furnizori de servicii de plată securizați; datele cardului nu sunt stocate de noi. Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală, transmisă în format electronic.

6. Livrarea

Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin curier, în 24–48 de ore. Costul livrării este de 19,90 lei, iar pentru comenzile de minimum 150 lei livrarea este gratuită. Detaliile complete se găsesc în Politica de livrare. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de condițiile transportatorului.

7. Dreptul de retragere și retururi

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, în condițiile OUG nr. 34/2014. Din motive de igienă și de protecție a sănătății, conform art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică decanturilor desigilate după livrare. Produsele deteriorate, neconforme sau livrate greșit se înlocuiesc gratuit sau se rambursează integral. Condițiile complete se găsesc în Politica de retur.

8. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021. Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează sau exclude drepturile pe care vi le conferă legislația privind protecția consumatorilor.

9. Utilizarea în siguranță a produselor

  • Parfumurile sunt produse cosmetice destinate exclusiv uzului extern.
  • Produs inflamabil: păstrați decantul departe de flacără deschisă și de surse de căldură.
  • Evitați contactul cu ochii și aplicarea pe pielea iritată sau lezată.
  • Dacă aveți pielea sensibilă sau alergii cunoscute, consultați lista de ingrediente a parfumului și testați produsul pe o zonă mică de piele înainte de utilizare. Întrerupeți utilizarea în cazul apariției unei reacții și consultați un medic.
  • A nu se lăsa la îndemâna copiilor.

10. Contul de client

Puteți plasa comenzi și fără cont. Dacă vă creați un cont, sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată prin intermediul acestuia.

11. Recenzii și comentarii

Recenziile și comentariile publicate pe Site trebuie să fie reale, să se refere la experiența dumneavoastră și să nu conțină limbaj ofensator, informații false, conținut ilegal sau date personale ale altor persoane. Prin publicarea unei recenzii, ne acordați dreptul neexclusiv de a o afișa pe Site și în materialele noastre de prezentare. Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul care încalcă aceste reguli.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, fotografii proprii, elemente grafice, logo-ul Decant Parfum) aparține THE AXN SRL sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile. Reproducerea, copierea sau exploatarea acestuia fără acordul nostru scris este interzisă.

13. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către site-uri ale unor terți. Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile sau practicile acestora și vă recomandăm să le consultați termenii înainte de a le folosi.

14. Utilizări interzise

Este interzisă utilizarea Site-ului pentru:

  • scopuri ilegale sau neautorizate ori încălcarea legislației în vigoare;
  • hărțuirea, discriminarea sau abuzul față de alte persoane;
  • transmiterea de viruși sau cod distructiv;
  • colectarea datelor altor utilizatori fără consimțământul acestora;
  • afectarea funcționalității sau securității Site-ului.

15. Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile pentru ca Site-ul să funcționeze corect și informațiile să fie exacte și actuale, însă nu putem garanta că Site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudiciile indirecte rezultate din imposibilitatea temporară de a utiliza Site-ul. Această limitare nu se aplică răspunderii pentru produsele livrate și nu afectează drepturile dumneavoastră în calitate de consumator.

16. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

17. Date personale

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.

18. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) sau instanțelor competente din România.

19. Clauze inaplicabile

Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

20. Modificări ale Termenilor

Putem actualiza acești Termeni oricând. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar fiecărei comenzi i se aplică Termenii în vigoare la data plasării ei.

21. Informații de contact

Întrebările legate de acești Termeni pot fi trimise la:

  • Operator: THE AXN SRL
  • Adresă: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, România
  • E-mail: contact@decant-parfum.ro
  • Telefon: +40 793 173 700
  • CUI: 51514286
  • Nr. Registrul Comerțului: J2025021460006
  • Program: luni – vineri, 09:00 – 17:00